这天一早,继“0佣金”招募外卖商家后,京东宣布自2025年3月1日起,将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金,为兼职骑手提供意外险和健康医疗。随后,其他两家外卖平台也先后跟进,宣布正在搭建骑手社保相关的信息系统,将逐步推进为骑手缴纳社保事宜。
得知这一消息,有外卖骑手发朋友圈表达了激动之情:“这份工作做到这里,终于算是转正了。”
自2008年中国第一笔线上外卖送出至今,外卖早已成为人们生活不可或缺的一部分,昼夜奔驰在路上的外卖骑手,为人们生活的方方面面提供着便利,中国互联网络信息中心和中国饭店协会外卖专业委员会数据显示,中国有5.45亿外卖用户,市场规模超万亿,而长期以来,外卖骑手与网约车司机、家政保洁等灵活就业群体一样,都缺乏相应的职业保障体系。
企业为员工交社保天博官网app下载,,本是劳动关系的基础,但是长期以来平台以第三方众包+劳务外包公司的方式,回避骑手的社保问题。
相比起风险发生时的保障,许多骑手更看重的是当下的收入,出于经济因素的考量,他们以低保障来换取相对较高的收入。
当算法还在计算“30分钟送达”的最优路径时,或许更该优先计算的,是数百万劳动者被长期忽略的生存尊严——人们只见外卖小哥,看不见“外卖老哥”,因为这份职业往往无法体面地做到老,养老更无保障。
人力资源和社会保障部从2022年7月1日开始,在北京、上海等7个省市的出行、外卖、即时配送、同城货运4个行业进行了职业伤害保障试点,在相关政策的指导之下,外卖平台企业在新就业天博官网app下载,形态劳动者的权益保护方面已经开始加速推进和积极发展,但这些劳动者的困境仍然需要更有效、更直接的解决方案。
社保相关的“结构性困境”不仅仅存在于外卖行业,而是在各类新就业形态劳动者中普遍存在。作为首个宣布为外卖骑手缴纳社保的平台,京东这么做也有迹可循。
在此之前,京东就是物流行业仅有的、与全体一线员工签订正式劳动合同并持续缴纳“五险一金”的公司。得益于京东物流长期提供的“五险一金”福利保障,截至2024年12月31日,已有超过1200名一线员工从京东物流光荣退休。
去年退休的京东快递员吴咸满是其中的典型代表。2009年吴咸满加入京东快递,看中的就是“人家公司给买社保”,尽管当时京东在上海只有16个快递员。打拼多年攒下不少积蓄,吴咸满在安徽老家盖了三层新房,更令他觉得退休生活有奔头的是,他在上海退休,“跟上海人一样拿养老金”。
社保让劳动者在面临风险(尤其是在遭遇重大疾病风险)时获得经济支持,也可以如吴咸满这样在步入老年生活时生活更有保障,而建立社保缴费记录,也有利于劳动者落户、贷款、租房天博官网app下载,、购房、子女入学、办理签证等。
在逐年提高骑手保障待遇的行业趋势之下,京东的最新举措更是走出了关键一步。如盘古智库高级研究员江瀚在19日上午指出的,此举不仅遵循了国家法律法规,保障了劳动者的合法权益,而且通过实际行动提升了外卖骑手的福利水平,有助于增强骑手的工作积极性和忠诚度,对于京东外卖业务的长期发展具有积极意义。
随着消费者对食品安全和品质外卖的需求日益增长,外卖行业的竞争不应局限于价格和补贴,而应该走上服务质量的良性循环。
在一场演讲中,刘强东曾分享京东进入一个行业的标准。“如果一个行业又乱又糟糕,简直可怕,那这就是巨大的机会,一定要进去。”
京东外卖宣布仅限“品质堂食餐厅”入驻的同时,还宣布对2025年5月1日前入驻的商家推行全年免佣金政策。
传统的外卖平台佣金通常为15%-25%,相当与每100元收入被抽成 15-25元,对于净利率不足5%的小微商家来说,佣金带来的压力不小,在“为平台打工”和无止尽压缩成本之间矛盾重重,出现了众多被口诛笔伐的预制菜、脏乱差问题。
按照京东免佣金的政策,商家成本可以降低6%-17%,无论是让利给消费者以获取更多订单,还是借此提升利润率,都能促进生意进入良性运转。
这不是盲目烧钱打补贴战,这是在促进整个外卖行业天博官网app下载,规范化的同时,试图建立更有序竞争的商业模式的尝试,也再一次印证了京东之前提出的“三毛五理论”——如果京东有机会赚一块钱,多给合作伙伴留三毛,三毛五留给员工作为福利和激励。而这“三毛五”,会在更长远的未来,为京东带来更稳固的市场地位和更持久的竞争力。
消费者登录京东App首页,即可在显著位置发现全新上线的“品质外卖”入口。据悉,该首页入口已在北京、上海、广州、深圳等全国39个城市上线。而商家在京东App搜索“外卖入驻”,即可提交申请。
从天博官网app下载,相关业务人士处了解到的数据显示,京东外卖上线万餐饮商家申请入驻,部分城市订单量增长超100倍。
以宣布为骑手缴纳五险一金切入外卖市场的京东,为整个行业树立了新的标杆的同时,也将外卖市场竞争带入了全新阶段。
作为一家将社会责任感放入企业文化的企业,这不是京东第一次用商业模式的改良,带动全社会从中受益。
或许我们可以期待,更多外卖平台跟进这场推动劳动者权益保护的行动中来,共同探寻行业向更加人性化、健康化、可持续的方向发展。